Tutti i marchi appartengono ai legittimi proprietari; marchi di terzi, loghi, nomi di prodotti, nomi commerciali, nomi corporativi e di società citati sono marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati d’ altre società e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo.
1. Oggetto
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti/o eseguito attraverso il sito di e-commerce (www.bellitaly.it) di seguito il “Sito” da parte di consumatori ai sensi del successivo articolo 1.2. I prodotti esposti nel sito, sono prodotti e consegnati dai rispettivi produttori (partners).
1.2. BELLITALY (successivamente denominata “venditore”) si occupa di promozione e vendita di prodotti attraverso il sito. Gli acquisti dei prodotti eseguiti sul sito vedranno come parti Bellitaly, quale venditore non produttore, e l’Acquirente che procede all’acquisto di uno o più prodotti. L’Acquirente ed il venditore, saranno di seguito collettivamente indicati come le Parti. Le attività di evasione degli ordini di acquisto, ivi inclusa la consegna dei prodotti, saranno gestite direttamente dai produttori dei prodotti.
1.3. Il venditore è parte delle presenti condizioni, è titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito. I loghi e i marchi, relativi ai prodotti presentati sul sito, sono di proprietà dei singoli produttori.
1.4. Tutte le informazioni riguardanti: i produttori, i recapiti, le condizioni di vendita e di consegna, le schede dei prodotti, i recapiti, sono riportati nelle apposite schede dedicate accessibili da specifico link. Qualsivoglia comunicazione dell’Acquirente connessa e/o correlata ai prodotti (segnalazioni, reclami, l’esercizio del diritto di recesso) etc. dovrà essere inviata al proprietario produttore.
1.5. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte dell’Acquirente.
1.6. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Acquirente, troveranno applicazione le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10;
b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8;
c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore dell’Acquirente, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
d) il contratto di vendita concluso tra venditore e acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980.
1.7. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, l’Acquirente accetta le condizioni generali di vendita.
1.8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, l’Acquirente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Acquirente dichiara di possedere.
1.9. Sono ad esclusivo carico dell’Acquirente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Acquirente stesso.
2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche
2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
2.2. Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
2.3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, possono essere soggetti a variazioni (dettate dai relativi produttori e/o inserzionisti senza preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima. In ogni caso, prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto 3, l’Acquirente è invitato a verificare il prezzo (inteso iva compresa) finale di vendita.
2.4 Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in uno degli Stati che sono indicati sul Sito.
3. Modalità di acquisto dei Prodotti – Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto
3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il venditore, rappresenta un mero invito rivolto all’Acquirente all’acquisto.
3.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dall’Acquirente al venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che l’Acquirente, mediante la trasmissione dell’ordine al venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto all’Acquirente di leggere attentamente le presenti Condizioni e l’informativa sul diritto di recesso, inoltre, sarà chiesto all’Acquirente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
3.3. L’ordine d’acquisto dell’Acquirente è accettato dal venditore con l’invio all’Acquirente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora l’Acquirente non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, il riepilogo dell’ordine effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo e dei costi di spedizione. L’ordine dell’Acquirente, la conferma dell’ordine del Venditore e le Condizioni applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e l’Acquirente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al venditore ordini@bellitaly.it
3.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve la conferma dell’ordine dal venditore via posta elettronica.
4. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti
4.1. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse dall’Acquirente e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, all’Acquirente sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora l’Acquirente sia già registrato ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto all’Acquirente di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. L’Acquirente visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, l’Acquirente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Inserisci ordine”, sarà richiesto all’Acquirente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente par. 3.2. del presente contratto. Al Acquirente sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora l’Acquirente decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito o PayPal, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate l’Acquirente.
4.2. Qualora nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul Sito di cui al precedente punto 4.1, il Acquirente rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti che intende selezionare per il successivo acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul Sito, è pregato di non completare il proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio alla Clientela del venditore, inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@bellitaly.it
5. Consegna della merce ed accettazione
5.1. Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il venditore.
5.2 Il produttore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo dai 3 ai 7 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Acquirente ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del produttore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il venditore fornirà comunicazione scritta all’Acquirente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dall’Acquirente per il pagamento del Prodotto ai sensi del successivo par. 5.3. Qualora l’Acquirente abbia scelto il bonifico bancario quale modalità di pagamento il termine di consegna decorrerà dalla ricezione del corrispettivo da parte del venditore.
5.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dall’Acquirente avverrà dal produttore proprietario dei beni. L’Acquirente si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati. Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo italiano e salvo le esclusioni di cui all’articolo 59 del medesimo codice (vedi in particolare l’ipotesi la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna), l’Acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisizione del possesso fisico del pacco contenente la merce ordinata o dall’acquisizione del possesso fisico dell’ultimo bene acquistato, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo e ad informare il venditore di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 8 delle presenti Condizioni, in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dall’Acquirente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’Acquirente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.
6. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse
6.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA e di eventuali imposte indirette, oltre allee spese di spedizione, laddove specificate e calcolate prima della conferma dell’ordine.
6.2. l’Acquirente dovrà versare al venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine.
6.3. Omissis.
6.4. Sono ad esclusivo carico dell’Acquirente, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti Condizioni.
6.5. L’Acquirente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti paragrafi 6.3. e 6.4., al momento dell’invio di un ordine al venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al venditore.
6.6 I costi di spedizione esposti sono riferiti alle consegne nel territorio italiano. I costi riferiti alle consegne per la restante area euro viene evidenziata alla digitazione del Paese di destinazione. Estratto per partners (Fontana euro 28,00 – Imperium Est euro 18,50 – Dermorevita euro 18,90 – Paracelsu.farm euro 28,00 – Capisti euro 28,00 – Antica Passione euro 28,00 – Zafferano Agnes euro 28,00 – Oleafit euro 18,50)
7. Pagamenti
7.1. L’Acquirente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del venditore stesso.
7.2. Il pagamento potrà essere eseguito secondo le modalità riportate sul sito all’atto della conferma dell’ordine. Il venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.
7.3. Omissis
8. Garanzia legale di conformità del venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia
8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (di seguito “Codice del consumo”), il venditore garantisce all’Acquirente che i Prodotti saranno privi di difetti e conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito.
9.Diritto di recesso
9.1 Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del consumo, all’Acquirente è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando (i) è stato consegnato il Prodotto.
9.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente, prima del decorso del termine di cui al precedente punto 9.1, deve accedere alla pagina “il Mio Account” o, se non è registrato al sito, accedendo alla pagina dedicata e inserendo il numero dell’ordine e l’e-mail con cui ha effettuato l’acquisto. In alternativa, l’Acquirente può inviare una dichiarazione esplicita tramite il form di contatto o all’indirizzo e-mail ordini@bellitaly.it della propria decisione di recedere utilizzando il modulo di recesso.
9.3 A seguito di quanto previsto al precedente punto 9.2 l’Acquirente riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente, nel caso in cui abbia nel frattempo già ricevuto il prodotto ordinato, il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni.
9.4 Se l’Acquirente ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo all’indirizzo sopra riportato senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni
9.5 In caso di recesso, all’Acquirente saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’ Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico dell’Acquirente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i beni, se precedente. Ai sensi dell’articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell’Acquirente.
9.6 L’Acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati, non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle confezioni e imballaggi originali, l’Acquirente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, l’Acquirente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura e le caratteristiche degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.
9.7 Il venditore promuove attualmente il reso facile che comprende i costi di spedizione a carico nostro per i PAESI CEE anche per il reso prodotto. Riceverai quindi successivamente una e-mail che ti fornirà la data prevista di ritiro del pacco e la documentazione da stampare e allegare sul pacco predisposto per il corriere.
Per i PAESI EXTRA CEE al momento non siamo in grado di provvedere al servizio. Vi preghiamo di organizzare la spedizione del reso a vs. spese. In caso di richieste speciali contattate il customer service a info@bellitaly.it
10. Diritti di proprietà intellettuale
10.1. L’Acquirente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui al Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR (General Data Protection Regulation) per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito
10.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, né trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Bellitaly.it
11. Dati dell’Acquirente e tutela della privacy
11.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto sulla base delle presenti Condizioni, sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali dell’Acquirente. L’Acquirente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy.
11.2. L’Acquirente dichiara e garantisce che i dati forniti al venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.
12.3. L’Acquirente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.
12.4. IL VENDITORE DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI DIRETTI E INDIRETTI, SIANO ESSI PREVEDIBILI O NON, CONSEGUENTI E/O CONNESSI ALL’UTILIZZO DEL SITO INTERNET DA PARTE DELL’ACQUIRENTE. NELL’IPOTESI IN CUI IL VENDITORE FOSSE RITENUTO RESPONSABILE IN RAGIONE DI UN PREGIUDIZIO SUBITO DALL’ACQUIRENTE E IMPUTABILE UNICAMENTE ALLA TRASMISSIONE DI UN ORDINE, TALE RESPONSABILITÀ SARÀ LIMITATA ALL’AMMONTARE DELL’ORDINE PAGATO DALL’ACQUIRENTE AL VENDITORE.
12.5. Le presenti condizioni e tutte le vendite di prodotti sul Sito Internet sono regolate dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell’Ordine. QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA ALL’ESISTENZA, INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE O CESSAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI E/O DEL CONTRATTO CONCLUSO TRA L’ACQUIRENTE E IL VENDITORE, SARÀ DEVOLUTA, IN ASSENZA DI TRANSAZIONE, ALLA COMPETENZA ESCLUSIVA DEI TRIBUNALI ITALIANI COMPETENTI IN BASE AL LUOGO DI RESIDENZA O DOMICILIO DELL’ACQUIRENTE, SE UBICATI NEL TERRITORIO ITALIANO.
13. Sicurezza
13.1. Sebbene il venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Acquirente sul Sito, anche dopo che l’Acquirente abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.
13.2. Il venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti si avvale dei servizi della trasferimento bancario che adottano sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.